Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa libur panjang kerap disertai dengan peningkatan signifikan terhadap volume penumpang dan kendaraan di lintas-lintas utama. Untuk itu, diperlukan partisipasi aktif dari pengguna jasa dalam mendukung kelancaran operasional di pelabuhan, salah satunya dengan membeli tiket lebih awal secara digital dan hadir tepat waktu di pelabuhan.
ASDP menegaskan bahwa pembelian tiket secara online melalui Ferizy telah menjadi standar layanan utama dalam rangka mendukung digitalisasi sistem transportasi penyeberangan nasional.
Ferizy memberikan kemudahan akses bagi pengguna jasa, karena tiket dapat dibeli kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke loket pelabuhan. Selain itu, sistem digital ini memberikan kepastian jadwal keberangkatan dan mengurangi antrean fisik yang berpotensi menyebabkan kemacetan di area pelabuhan.
Shelvy menyampaikan bahwa selain kenyamanan, aspek keamanan dan keteraturan juga menjadi prioritas. Oleh karena itu, ASDP mengingatkan pengguna jasa untuk hadir di pelabuhan setidaknya 1 hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Ketepatan waktu ini sangat penting agar proses verifikasi tiket dan penataan kendaraan di dalam kapal dapat berjalan dengan efisien tanpa mengganggu jadwal keberangkatan kapal berikutnya.
Guna menghadapi potensi lonjakan arus kendaraan dan penumpang, ASDP telah menyiapkan langkah-langkah operasional yang terukur dan adaptif. Mulai dari optimalisasi armada kapal, penyesuaian jadwal keberangkatan dengan menambah trip jika diperlukan, hingga penguatan pengelolaan lalu lintas dan alur pelayanan di pelabuhan. Semua ini dilakukan untuk menjaga kelancaran operasional serta memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna jasa tetap menjadi prioritas utama.
ASDP juga terus berkomitmen menghadirkan layanan penyeberangan yang prima, khususnya pada momen-momen dengan tingkat mobilitas tinggi seperti libur nasional. Melalui kerja sama yang baik antara manajemen pelabuhan, operator kapal, dan kesadaran dari pengguna jasa, ASDP percaya seluruh proses keberangkatan akan berjalan tertib, aman, dan lancar sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Shelvy menegaskan bahwa keberhasilan pengelolaan arus penyeberangan bukan hanya bergantung pada kesiapan operasional perusahaan, tetapi juga pada kedisiplinan pengguna jasa dalam mengikuti ketentuan, terutama terkait kepatuhan membeli tiket secara online dan kedatangan tepat waktu. ASDP berharap kebiasaan baru ini semakin mengakar dalam perilaku masyarakat sebagai bagian dari transformasi budaya perjalanan yang lebih cerdas dan bertanggung jawab.
Dengan semangat transformasi digital dan pelayanan berorientasi pada kenyamanan pelanggan, ASDP optimistis bahwa libur panjang Hari Raya Waisak akan menjadi momen perjalanan yang aman dan menyenangkan bagi seluruh masyarakat. Ke depan, ASDP akan terus mendorong inovasi layanan untuk mendukung konektivitas antarwilayah dan mendorong pertumbuhan ekonomi nasional melalui jalur penyeberangan yang andal dan berkelanjutan. (Blangkon)
0 Komentar