Dirut ASDP Turun Langsung Lapangan, Sapa Pemudik dan Cek Fasilitas Ramah Anak

LAMPUNG — Di tengah arus pemudik, Direktur Utama ASDP Heru Widodo hadir langsung di Pelabuhan Bakauheni yang menghubungkan dengan Pelabuhan Merak. Ia tidak hanya memantau, tetapi juga berjalan menyusuri ruang tunggu dan menyapa keluarga yang menanti keberangkatan.

 

Heru berhenti di area bermain anak, menyapa dengan senyum dan menanyakan pengalaman mereka di pelabuhan. Ia bahkan menghibur anak-anak di posko ramah anak PT ASDP di Dermaga Eksekutif, Rabu (25/3/2025). Ia memperhatikan detail kecil mulai dari kebersihan hingga kenyamanan tempat duduk, serta berdialog dengan petugas untuk memastikan pelayanan sesuai harapan.

 

"Pelayanan publik bukan hanya soal sistem dan infrastruktur, tetapi juga kedekatan dengan pengguna jasa," ujar Heru. Menurutnya, pelabuhan bukan sekadar titik keberangkatan, tetapi ruang yang harus memberikan rasa aman, nyaman, dan kepedulian bagi setiap penumpang. "Mudik bukan sekadar perpindahan orang, tetapi perjalanan emosional untuk berkumpul dengan keluarga. ASDP pastikan operasional aman dan beri pengalaman perjalanan yang humanis serta inklusif," tambahnya.

 

Program mudik ramah anak bertajuk Semarak Liburan 2026 merupakan kolaborasi dengan Dongeng Academy, berlangsung mulai H-7 hingga H+7 Lebaran di Pelabuhan Merak dan Bakauheni. Program ini menyediakan kids corner dengan aktivitas kreatif dan edukatif seperti mini playground, permainan papan, ruang membaca, pembagian goodie bag, camilan, serta buku aktivitas interaktif.

 

Mela (38 tahun), pemudik asal Lampung Utara yang akan pergi ke Tigaraksa, merasa senang dengan layanan yang diberikan. "Anak saya dapat buku gambar, tumbler, krayon, dan snack. Mudik jadi menyenangkan menggunakan ASDP. Semoga fasilitas seperti ini diperluas dan dipertahankan," katanya.

 

Setelah menyapa pengguna jasa, Heru juga menjenguk karyawan ASDP Wahyu Guntara yang sedang sakit dan dirawat di RSUD Dr. H. Bob Bazar, SKM.(*)